「放閃無極限 中華電信集團結婚 圓山下跪擁吻」

中華電信在圓山飯店舉行105年員眷集團結婚，45對新人在眾人見證下，完成婚禮。（記者王藝菘攝）

〔記者陳炳宏／台北報導〕歷年來舉辦過五屆員眷集團結婚、成就3百個幸福家庭、也產生了216個新生兒，中華電信再接再厲，於今天在圓山飯店舉行105年員眷集團結婚，總共有45對佳偶、近百位新人，在新郎單膝下跪求婚與熱吻下，走入人生另一階段，其中劉珈灝與何逸帆這對新人，是父母皆在中華電信服務，歷經出生、成長到結婚，是名符其實的電信寶寶。

中華電信表示，45對新人中，除了有雙方都在中華電信任職的近水樓台配外，也有許多是因為中華電信而牽起一段佳緣，包括到府裝設MOD，一試成愛侶，或是經由企業內社團而認識，劉珈灝母親蔡慧芬更是當場爆料，與先生劉志峰進入中華電信皆超過40年，全家最溫馨的時刻是自己與先生在職進修，從高中念到碩士而女兒與兒子也從出生到寫功課伴讀，一度出現全家一起在餐桌上讀書打拼的溫馨畫面。

劉珈灝說，從小跟父母當公司活動的小志工，從幫忙端盤子到義賣母親節康乃馨，身旁也都是電信寶寶，覺得可以在健康環境下長大，是一件很幸福的事。

新婚老公何逸帆更是透露了一件藏在內心多年的秘密，大學畢業的何逸帆說，當初追求擁有多張證照與碩士學位的劉珈灝時，學歷、能力的差異，一直擔心自己配不上老婆，當珈灝接受求婚時，覺得這真是老天給的最大禮物，也發誓會用一輩子來愛老婆，在一旁的劉咖灝聽到後，頓時感動到眼淚潰堤。

除了電信寶寶外，桃園營運處的電力工程師曾俊謀與在太太聞秀荃出車禍後留下身上多處傷疤不離不棄，也讓秀荃感動不已，最後在曾俊謀精心策畫下，今年前往日本共遊時，在摩天輪上演出生日求婚記，展開彼此另一段幸福旅程。

中華電信董事長蔡力行表示，中華電信多年來的好成績，主要就是同仁努力結果，提供的各種服務，把社會緊密連結再一起，這次的員眷婚禮，更是增加45對新的連結，也祝福大家可以早點生小寶寶，最後蔡力行也以「太太的脾氣，就是我得福氣」勉勵在場所有新人。

「五星房仲服務永慶奪冠 董座孫慶餘：秉持服務之心」

被喻為「台灣服務業奧斯卡獎」，由《遠見雜誌》主辦的五星服務獎，永慶房仲再度獲頒房仲第一名，這已是永慶房仲第四次獲得房仲第一名的肯定！加上，今年7月份《工商時報》台灣服務業評鑑-連鎖房仲第一名的獎項，永慶今年包辦兩大服務獎項的冠軍！。永慶董事長孫慶餘表示，「有快樂的員工，才有滿意的客戶！」集團致力打造「聰明工作．
健康生活」的幸福職場，希望秉持服務之心，讓員工全都齊心齊力為買賣屋需求的民眾提供優質服務。

房市快速變動，服務模式也要跟著調整，才能滿足客戶需求！代表永慶授獎的永慶房產集團業務總經理葉凌棋表示，「很興奮，永慶能再度拿到房仲第一的肯定。面對目前房市交易量減少，客戶對買賣時機點與價格的猶豫和不確定，在在都可能提高房仲經紀人的壓力指數。這時，公司要給員工最大的支持，幫助員工紓壓並建立信心，更要讓員工工作與生活能平衡；所以，我們從制度面、管理面和工具上下手，持續幫助員工減壓，讓員工能開心自信的提供優質服務！我們相信這是永慶能持續獲肯定的關鍵因素。」

葉凌棋強調，致力於打造「聰明工作．健康生活」幸福職場的永慶，早在兩年前就做好市場反轉的準備，不但薪資福利不縮水，還持續加碼；創新推動「彈性工時8小時」，搭配員工績效管理和行動打卡，讓經紀人可以調配作業時間，完成每日目標設定後就可下班，能兼顧家庭與生活，也能培養多元嗜好、享受生活。同時，永慶也不斷創新數位科技工具、
系統支援，讓經紀人可專注在服務上，深度探索客戶需求，高效率工作，提供客戶即時、客製化且精準的配對服務，協助買賣雙方的媒合。此外，也舉辦籃球、壘球等運動賽事，讓經紀人紓壓健身，也培養團隊默契。

「快樂的員工才能提供優質的服務，成就滿意的客戶，而績效也自然就會向上成長！根據最新統計，第一線經紀人的平均工時已下降至少1小時，業績表現也持續突破，永慶的市佔率也持續突破，搶下3成的成交市占，提前達成年度目標。」葉凌棋業務總經理進一步分享。

服務，需要人來傳遞！特別是高總價的房地產交易，顧客對於專業、精準和細膩程度，就更加在意；再加上現在是資訊爆炸的時代，如何提供精準分析和建議，更是一大關鍵。葉凌棋表示，除了持續授權第一線服務人員，可根據客戶狀況，提供最適當的服務！如：知道客戶生日，可購買蛋糕慶生；帶看時下雨，可提供永慶愛心傘，讓顧客免於淋雨等貼心服務之外；更加上永慶科技工具的即時查詢服務，不管是成交行情或物件資料，客戶都可以走到哪查到哪；搭配上一人接案、團隊服務的效率，能更快速完成客戶委託。

今年在《遠見》服務業大調查跨行業的分數上，房仲業在17個產業中排行第三，顯示房仲業的服務品質已領先許多產業。葉凌棋指出，「在市場相對低迷時，集團旗下不僅永慶包辦台灣兩大服務獎項肯定，對我們來說，這是一路堅持優質服務的最好肯定！這鞭策著我們，好還要更好，希望我們不僅能持續獲獎，更要帶動房仲業的服務再提升！」 《遠見》服務業大調查被譽為「台灣服務業的奧斯卡獎」，依據不同業態之服務特性、服務細緻度及完整消費流程，進行「第一線服務人員服務品質大調查」，今年已經舉辦第14屆。

《遠見》花費半年的時間，以電腦隨機取樣的方式，調查17大服務業態、222家公司和506家店次，並設有魔鬼題，挑戰第一線服務人員的服務態度。

葉凌棋表示，市場景氣難免起伏，但是在交易尚顯低迷，其他房仲業者面臨生存挑戰，從業人數下滑之際，永慶卻逆勢成長！在績效上，已成功搶下3成市佔，提前完成年度目標；在集團人力上，更持續大舉徵才，不僅歡迎社會新鮮人，更擴大開口歡迎轉職、二度就業等多元人才加入。永慶房屋還提供業務新人前9個月保障每月5萬元，透過專業訓練，師徒制的帶領，協助員工朝向一年百萬年薪，三年購屋，五年五子登科的圓滿人生邁進，這樣的企圖也吸引了不少求職者爭相投入，今年永慶招募履歷量較去年成長了1.2倍！

身為房仲領導品牌，除了不斷優化服務帶動產業提升，葉凌棋表示，永慶也為員工種希望、造未來，讓員工不至於留戀在小確幸中，更助員工實現大夢想！因為有了快樂的員工，才能提供優質服務，成就滿意的客戶！

●歡迎有夢想的你 加入永慶幸福職場 >>> https://goo.gl/0AKkmK